Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Cette politique s’applique au site caissenoire.fr, qui présente et vend le jeu Caisse Noire.

Le responsable du traitement est Elie Jarrosson EI, nom commercial Yessir, 3 rue Jean Bart, 92400 Courbevoie, immatriculé au RCS de Nanterre sous le numéro 132 297 219. Pour toute question sur vos données : yessirgameshop@gmail.com.

Les données collectées

Visiter le site ne demande aucune donnée : il n’y a ni compte client, ni inscription, ni newsletter.

Des données ne sont collectées que lorsque vous passez commande :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone, transmis au transporteur pour le suivi de la livraison ;
• votre adresse de livraison ;
• le détail de votre commande : produit, quantité, montant, date, mode de livraison.

Si vous écrivez au service client, votre message et vos coordonnées sont aussi conservés pour vous répondre.

Vos données bancaires sont saisies directement sur la page de paiement sécurisée de Stripe : le vendeur n’y a jamais accès.

Pourquoi elles sont utilisées

• Traiter, expédier et suivre votre commande, et vous envoyer les emails qui s’y rapportent (confirmation, expédition, accusé de réception d’une rétractation). Base légale : l’exécution du contrat de vente.
• Répondre à vos demandes et gérer le service après-vente (rétractation, garanties). Base légale : l’exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité. Base légale : le respect d’une obligation légale.

Vos données ne servent à aucune publicité ni prospection et ne font l’objet d’aucun profilage.

Qui les reçoit et où elles sont hébergées

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande, qui ne peuvent les utiliser qu’à cette fin :

• Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande), pour le paiement ;
• le transporteur chargé de la livraison, qui reçoit vos nom, adresse et téléphone ;
• Supabase, qui héberge la base de données des commandes sur des serveurs situés en France (région de Paris) ;
• le prestataire d’envoi des emails de commande.

Certains de ces prestataires appartiennent à des groupes établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Lorsque des données y sont transférées, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Les données sont protégées par des connexions chiffrées, et seul le vendeur a accès à la base des commandes.

Combien de temps elles sont conservées

• Données de commande et échanges avec le service client : le temps de traiter la commande, puis jusqu’à la fin des garanties légales, soit 2 ans après la livraison. Elles sont ensuite supprimées.
• Justificatifs de vente : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables imposée par le code de commerce.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seuls des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité du paiement peuvent être utilisés ; ils ne demandent pas votre consentement.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou recevoir une copie dans un format lisible (portabilité). Écrivez à yessirgameshop@gmail.com : une réponse vous est apportée sous un mois. Les justificatifs de vente doivent toutefois être conservés pendant la durée légale.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).